CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ
Tại beptruongphat.vn:
Với mục tiêu đưa trang web beptruongphat.vn là website bán hàng trực tuyến tốt nhất đi đầu về chất lượng phục vụ, giá cả và dịch vụ sau bán hàng hàng đầu tại việt nam. beptruongphat.vn sẽ không ngừng nỗ lực và phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ của mình ngày càng chuyên nghiệp hơn, nhanh chóng hơn và hiệu quả hơn.Và để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi mua sản phẩm tại beptruongphat.vn , chúng tôi xin đưa ra 02 hình thức bảo hành để quý khách hàng có thể lựa chọn những hình thức thích hợp và thuận tiện nhất như sau:
1/ Dịch vụ bảo hành theo hãng sản xuất:
Để đáp ứng quyền lợi bảo hành của quý khách nhà sản xuất đã cam kết với beptruongphat.vn thực hiện đúng quy trình bảo hành, trong thời gian bảo hành khách hàng được hưởng dịch vụ sửa chữa thay thế linh kiện… hoàn toàn miễn phí.
Nhà sản xuất đồng ý và chấp thuận ký hợp đồng hợp tác thương mại với beptruongphat.vn trong đó có các điều khoản về dịch vụ sau bán hàng như sau.
beptruongphat.vn sẽ trừ toàn bộ chi phí dịch vụ sau bán hàng vào giá thành sản phẩm cho người tiêu dùng, giá mà beptruongphat.vn công bố là giá đã bao gồm dịch vụ bảo hành theo hãng sản xuất ( trong trường hợp khách hàng muốn bảo hành tại beptruongphat.vn thì khách hàng phải bỏ ra một khoản phí dịch vụ mà beptruongphat.vn quy định (chi tiết tại mục dịch vụ bảo hành tại beptruongphat.vn).
* Điều kiện bảo hành theo hãng sản xuất:
-Trong thời gian quy định của từng hãng ghi trên phiếu bảo hành,các sản phẩm của hãng sản xuất sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, cho tất cả các lỗi do nhà sản xuất với điều kiện sử dụng bình thường.
- Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.
- Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên bảo hành của hãng phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết.
* Các điều kiện không được bảo hành theo hãng sản xuất:
- Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định,bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào trong sản phẩm …
- Trường hợp hết thời hạn bảo hành.
- Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết.
- Th